餐隱形消費(fèi)“水”太深 裝修謹(jǐn)防低價(jià)套餐陷阱
餐隱形消費(fèi)“水”太深 裝修謹(jǐn)防低價(jià)套餐陷阱
市民裝修警惕“低價(jià)套餐”陷阱
在深圳搞了16年裝修的深圳博盛達(dá)裝飾公司說(shuō)，在深圳，100平方米的房子裝修下來(lái)，花10萬(wàn)元以上比較合理，低于這個(gè)價(jià)位就要當(dāng)心。
裝修送家具，裝修送建材，公司推出裝修低價(jià)套餐……時(shí)下，正是裝修的高峰期，不少裝修公司都打出了各種誘人的優(yōu)惠政策。低價(jià)套餐和優(yōu)惠政策，業(yè)主能享受多少？?jī)杉已b修公司雇人發(fā)單，均稱100平方米全包裝修不到4萬(wàn)元即可搞定。其中一家還承諾“送地暖”。
低價(jià)套餐“水太深”
今年10月，蔡女士購(gòu)買(mǎi)的新房交房，之前8月開(kāi)始就不斷有裝修公司打電話推銷，聲稱低價(jià)套餐、裝修送建材等多種裝修方案和優(yōu)惠政策。
蔡女士說(shuō)，考察中她發(fā)現(xiàn)這些裝修公司大都推薦“套餐服務(wù)”，價(jià)格不等，最便宜的有3萬(wàn)。蔡女士的房子有120平方米，裝修公司給出的總報(bào)價(jià)是8萬(wàn)，在與設(shè)計(jì)師多次溝通后，對(duì)方最終答應(yīng)價(jià)格可以優(yōu)惠到6萬(wàn)多，還送建材商品大禮包、免費(fèi)抽獎(jiǎng)。裝修過(guò)程中，蔡女士將清單中的建材和市場(chǎng)出售的建材一對(duì)比，才發(fā)現(xiàn)不是找不到對(duì)應(yīng)的型號(hào)就是價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)貴一倍。蔡女士要求解除合同，退還訂金，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
就蔡女士的遭遇，記者與山西省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)取得了聯(lián)系，一位王姓工作人員表示，在大多數(shù)消費(fèi)者看來(lái)，“套餐裝修”比較劃算，其在宣傳上通常沒(méi)有描述套餐的局限性，同時(shí)還能幫助消費(fèi)者一站式完成裝修，這是能夠吸引消費(fèi)者的主要原因。一般情況下，裝修公司在推出的低價(jià)套餐里都不會(huì)提及額外的收費(fèi)項(xiàng)目，報(bào)價(jià)也會(huì)相對(duì)模糊，不明確的地方為以后的各種“增項(xiàng)”預(yù)留了空間，最終會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用遠(yuǎn)超預(yù)期。
如果消費(fèi)者要選擇低價(jià)套餐，一定要先了解套餐里的詳細(xì)內(nèi)容，哪些是需要收費(fèi)的，哪些收費(fèi)或用品不包括在套餐內(nèi)，同時(shí)還要衡量套餐是否符合自己的戶型特點(diǎn)。另外，消費(fèi)者簽訂合同時(shí)要認(rèn)真閱讀合同，對(duì)合同中的工期、驗(yàn)收、付款方式、違約責(zé)任、售后服務(wù)等條款要注明詳細(xì)規(guī)范的約定，明確主材的產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)位、等級(jí)和數(shù)量，對(duì)套餐之外增收項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也要進(jìn)行約定。
記者看到，一家公司列出的標(biāo)準(zhǔn)套餐中，廚房裝修一項(xiàng)包含一套櫥柜，滿鋪墻地磚，廚房陽(yáng)臺(tái)墻面、頂面基層處理及刷漆，鋁扣板吊頂，開(kāi)關(guān)面板或插座、過(guò)門(mén)石、包立管、水盆及廚房門(mén)、鎖及五金件等8項(xiàng)。另一家公司的套餐則稱，水電裝修部分只要8000多元就可搞定�；A(chǔ)裝修消費(fèi)達(dá)到2.8萬(wàn)元，可贈(zèng)送10余平方米“地暖”。兩家公司裝修用的主材，都用“知名品牌”。
這樣誘人的全包低價(jià)套餐，可信度如何？嘉禾裝飾總經(jīng)理錢(qián)俊雄說(shuō)，武漢一些小裝修公司慣用三招騙人：一、少計(jì)工程量。例如，裝修4組櫥柜，只包2組，剩下2組要裝就得加價(jià)，而且價(jià)格很貴；二、故意漏掉項(xiàng)目。三、搞虛假促銷。有的公司承諾送地暖，實(shí)際只送一個(gè)燃?xì)鉅t。
隱形消費(fèi)“水”太深 裝修謹(jǐn)防低價(jià)套餐陷阱
說(shuō)好的預(yù)算頻現(xiàn)隱性消費(fèi)
昨日，家住省城市民霍女士致電本報(bào)，說(shuō)她今年9月剛裝修完新房，裝修大包給了裝修公司，但遇到了不少糾紛。霍女士說(shuō)，在確定裝修公司后，她給對(duì)方支付了5000元的設(shè)計(jì)費(fèi)，原以為這就是整套房子的設(shè)計(jì)費(fèi)，不料，裝修公司只給她提供了兩個(gè)房間的圖紙，說(shuō)是還要收費(fèi)�！拔耶�(dāng)時(shí)覺(jué)得不對(duì)勁，就看了下裝修合同，里面確實(shí)是說(shuō)公司圖紙只包含兩個(gè)空間，但是卻標(biāo)明按套收費(fèi)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有細(xì)看，讓我誤以為這是整個(gè)房子的設(shè)計(jì)費(fèi)�！被粜〗銦o(wú)奈地說(shuō)。裝修過(guò)程中，對(duì)方不給好好干活，霍女士就按照對(duì)方的要求又付了款。以為這就完事了，誰(shuí)知裝修進(jìn)行中，遇到的糾紛更多。裝修前說(shuō)好的預(yù)算價(jià)格和預(yù)算表，在工程開(kāi)始之后一再攀升，各種隱性消費(fèi)頻頻出現(xiàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了之前的預(yù)算�！熬湍眠@墻面來(lái)說(shuō)吧，之前定的方案很簡(jiǎn)單，裝修過(guò)程中，工長(zhǎng)又說(shuō)不行，整個(gè)墻面的石膏都要鏟掉重做，這么一弄下來(lái)就要花費(fèi)兩萬(wàn)，亂七八糟的加起來(lái)，整個(gè)裝修的費(fèi)用就比原來(lái)高出六七萬(wàn)�！被襞空f(shuō)。
就此問(wèn)題，記者聯(lián)系了該裝修公司，設(shè)計(jì)師說(shuō)設(shè)計(jì)費(fèi)用合同中注明得很清楚，并不是裝修公司亂收取費(fèi)用，至于后面霍女士所說(shuō)的“隱性消費(fèi)”，那都是征得過(guò)對(duì)方同意的，“她選的材料都是好的，價(jià)格肯定高，而且裝修中很多地方都按客戶的要求進(jìn)行了更改，更改肯定就要增加費(fèi)用�！边@位設(shè)計(jì)師說(shuō)。
選擇裝修公司要謹(jǐn)慎
針對(duì)市民們的遭遇，記者隨后與山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)熱線取得了聯(lián)系，一位客服人員表示，每年裝修類的投訴都有很多，從數(shù)據(jù)上來(lái)看，主要還是裝修合同不規(guī)范，達(dá)不到預(yù)期的裝修效果，裝修材料不合格導(dǎo)致的糾紛，這是家裝建材消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)也是難點(diǎn)。
裝修行業(yè)制定有《家庭裝飾裝修工程質(zhì)量規(guī)范》《房屋裝修合同范本》,但都是一些指導(dǎo)性的規(guī)定,并不具有強(qiáng)制力,造成裝修行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低。目前，在太原市大大小小的裝修公司中，有些是沒(méi)有注冊(cè)的小公司，它們沒(méi)有辦公地點(diǎn),沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,在裝修市場(chǎng)上“打一槍換一個(gè)地方”,給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)難度。
對(duì)此，這位工作人員表示，要想避免裝修糾紛發(fā)生，業(yè)主們?cè)谘b修前最好是先考察建材市場(chǎng)和裝修公司，看是否有正規(guī)的手續(xù)和資質(zhì)、產(chǎn)品合格證或環(huán)保質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)。簽訂合同前，有條件的話可以找律師看一遍，將可能存在的漏洞和容易引起爭(zhēng)執(zhí)的地方寫(xiě)清楚，并保留好合同，以作為之后的證據(jù)。在裝修過(guò)程中，也要及時(shí)檢查每個(gè)環(huán)節(jié)，確保裝修公司或施工人員對(duì)建材做手腳，購(gòu)買(mǎi)家居建材商品記得保留好發(fā)票，以便日后更好的維權(quán)。
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